Histórico

Em 2004, como ferramenta estratégica, mudou a sua denominação para a unidade de apoio a Laboratórios, passando a chamar-se Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas, revitalizando sua marca, construindo um design para a logomarca com uma imagem moderna, buscando comunicar a excelência da organização, com clareza e transparência.

A unidade técnica, totalmente remodelada, adequou-se às necessidades atuais e dentro das normas internacionais para o volume de exames processados diariamente, com 3.500 metros quadrados de área técnica construída para atender as unidades de Biologia Molecular, Histocompatibilidade, Imunologia, Genética, Endocrinologia, Anatomia Patológica, Marcadores Tumoriais, Medicina Ocupacional, Microbiologia, Hematologia, Bioquímica, Parasitologia e Urinálise.

Para um desempenho adequado dos equipamentos e reagentes preparados para as análises, foi construído um poço-artesiano para captação de água profunda. A água passa por uma central de tratamento com capacidade para 2.400 litros/hora, produzindo água do tipo I. Na unidade técnica a renovação do ar é constante, uma questão de salubridade e higiene. Possui um sistema de pressão positiva, evitando a entrada de pequenas partículas de poeira, com temperatura e umidade controladas, melhorando a performance dos equipamentos e a qualidade do ar para os colaboradores que lá trabalham. Uma troca constante de 12 renovações de ar por hora.

O Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas tem em sua estrutura física uma câmara fria dimensionada para estocagem de reagentes, câmara fria para soroteca (com capacidade para armazenamento de 1 milhão de amostras), biotério com aproximadamente 1000 camundongos (criados em condições ideais de luz, alimentação e temperatura monitorada, utilizado para o desenvolvimento de dissertações e teses de mestrados e doutorados de médicos e farmacêuticos-bioquímicos), auditório com 120 lugares (para treinamentos, educação continuada e palestras oferecidas à classe médica e laboratórios associados), salão de recepções com capacidade para 200 pessoas, academia de ginástica com programas de condicionamento físico orientados por professores de educação física e programa de ginástica laboral, estabelecidos para uma melhor qualidade de vida aos colaboradores.

O Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas utiliza metodologia de análise assegurada por controles conhecidos em todo o mundo e com checagem automática dos resultados dos exames, através de lógicas estatísticas comprovadas.

Todos os resultados são interpretados e liberados por farmacêuticos-bioquímicos treinados em unidades técnicas específicas.

Para o esclarecimento de dúvidas, interpretação de resultados, informações técnicas e metodologias utilizadas, o laboratório criou a Unidade Técnica de Relacionamento para o atendimento aos 1600 laboratórios associados e também a médicos, farmacêuticos-bioquímicos e biomédicos atendidos em todo o Brasil e Mercosul.

Com uma equipe técnica totalmente focada nos objetivos e metas da empresa, o Alvaro Centro de análises e Pesquisas Clínicas possui em seu quadro: 25 farmacêuticos-bioquímicos, 4 biólogos, 2 médicos, 2 médicos veterinários e 2 engenheiros químicos.

Destes, 01 com pós-doutorado no NIH em Washington, 02 doutorandos na USP, 04 mestres, 06 especialistas em análises clínicas, 12 farmacêuticos - bioquímicos fazendo pós-graduação em análises clínicas e 4 com Título de Especialista em Análises Clínicas pela SBAC.

Para profissionais com terceiro grau, a empresa possui programa de educação continuada, com metas e créditos anuais, a exemplo dos melhores serviços do Brasil e exterior. O sistema existe, em outros níveis, para técnicos, unidades administrativas, unidades comerciais, etc.

Há nove anos o Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas iniciou o programa de qualidade total, formando grupos de trabalho e adaptando seus processos e controles ao sistema internacionalmente conhecido.

A conquista da certificação ISO 9002 ocorreu em 28 de maio de 1998, sendo o primeiro laboratório de análises clínicas do sul do país a obter esta certificação, com um escopo completo em todas as unidades, desde unidades de atendimento local (clientes), unidades técnicas (setores), unidades administrativas e unidade de apoio à Laboratórios.

Em 30 de janeiro de 2004, adequando-se à nova versão NBR ISO 9001:2000, foi certificado pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini, em todas as suas unidades. A nova norma aposta na gestão de pessoas, processos e resultados, que beneficiará fornecedores, clientes externos e internos da empresa.

Para maior segurança e avaliação da performance de suas análises e equipamentos, o Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas mantém há mais de vinte anos, dois programas de controle de qualidade externos: o PNCQ (Programa Nacional de Controle de Qualidade da SBAC), e o PELM (Programa de Excelência da SBPC).

Como comprovação de sua qualidade, após 20 anos de participação consecutiva, sempre com a classificação excelente na avaliação do PNCQ, no dia 06 de outubro de 2004, recebeu o Certificado de Excelência Laboratorial na categoria Diamante. Este é o primeiro certificado expedido para um Laboratório de análises clínicas pelo programa em todo o Brasil.

Para oferecer laudos com a qualidade e com desempenho adequado, atendendo às especificações estabelecidas pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas, certificou-se também no DICQ (Departamento de Inspeção e Credenciamento da Qualidade/SBAC) com um sistema de gestão da qualidade compatível com a complexidade e extensão dos exames realizados.

A Unidade de Biologia Molecular, participa anualmente do controle de qualidade da ISFG (International Society of Forensic Genetics - Instituto de Toxicologia de Madrid), instituição normatizadora em análises de identificação humana para testes de paternidade por DNA.

A logística do Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas foi criada com o objetivo de suprir as necessidades de transporte rápido de amostras, investindo no desenvolvimento e na infra-estrutura tecnológica de seus negócios.

Com ampla visão logística e crescimento acelerado, a empresa expandiu sua atuação, conquistando novas parcerias comerciais, realizando um trabalho de logística integrado com suas células de apoio e consolidando-se no mercado brasileiro e Mercosul.

Mantendo o foco orientado para os laboratórios associados, o sistema ganha a cada dia a flexibilidade na resposta às necessidadesdos clientes, obtida através da combinação de diferentes meios de transportes e de um sistema de gerenciamento integrado.

Uma boa estratégia corporativa envolve várias etapas, desenvolvendo assim uma logística eficaz, com diferencias que vão desde mesas refrigeradas para o recebimento de amostras até um sistema automatizado de recuperação de amostras.

As amostras biológicas enviadas pelos Laboratórios são acondicionadas em caixas térmicas especiais para o transporte e monitoradas minuto a minuto por um dispositivo que mede a temperatura eletronicamente. Na chegada das amostras, o dispositivo é acoplado a um computador, onde, através de um software, é emitido um gráfico com a análise histórica das temperaturas durante o percurso.

Desta forma, a qualidade das amostras é garantida desde a saída do laboratório que as enviou, até o seu processamento, sem sofrer alterações que prejudiquem a qualidade do resultado.

O sistema automatizado de recuperação de amostras é utilizado para eventuais confirmações de resultados e solicitações de análises complementares, possuindo dois sistemas distintos de estocagem de amostras:

1. Estocagem periódica (refrigeradas de 5 a 10ºc).
2. Estocagem Indeterminada (congeladas de -20 a -80ºc).

Na estocagem periódica, as amostras de soros processadas diariamente são estocadas entre 45 a 60 dias, devidamente identificadas através do código de barras, estantes especiais e suasposições.

Em menos de um minuto a amostra solicitada é localizada pelo software desenvolvido especificamente para esta finalidade.

Na Estocagem Indeterminada, todos os soros com resultados HIV positivos, marcadores tumorais alterados e outros soros de interesse científico permanecem estocados para controles especiais.

Fundado em 05 de Abril de 2003, o Instituto de Investigação Científica do Paraná, tendo como mantenedor o Laboratório Álvaro, tem como objetivos:

• Estabelecer programas, atividades, fomentos e projetos de pesquisas em ciência, tecnologia e educação voltadas à saúde (especialmente no campo diagnóstico laboratorial e clínico);
• Congregar os profissionais da área de saúde que trabalham na organização e convidados (médicos, farmacêuticos - bioquímicos, biólogos, biomédicos e estudantes das áreas afins);
• Promover palestras, mesas redondas e discussões de casos, apresentações e publicações de trabalhos científicos;
• Promoção e coordenação de cursos de capacitação profissional na área de saúde.

O Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas vem trabalhando nas causas sociais com ações de cidadania, preocupação com o meio ambiente, poio à cultura e muito respeito a cada cliente, demonstrando que estas ações devem nortear a empresa como princípio básico e fundamental, disseminando conhecimento, promovendo e divulgando a responsabilidade social empresarial, incentivando o voluntariado e mobilizando a comunidade e parceiros comerciais.

O Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas abriu espaço em suas próprias dependências para a formação pessoal e profissional de jovens em situação de risco social para promover a aprendizagem nas mais diversas áreas, encaminhando-os, depois, ao mercado de trabalho, promovendo sua inclusão na sociedade e estimulando os jovens a adotar novas posturas de convivência e cidadania.

Em 2003 o projeto formou 19 jovens como auxiliares administrativos, com 100% de empregabilidade. Em 2004 o projeto formou 20 jovens na área de jardinagem e paisagismo, que formaram uma cooperativa, que com o auxílio do SEBRAE/PR, já está em pleno funcionamento.

Seguindo à risca os 10 mandamentos no que se refere aos temas de combate ao trabalho infantil, educação, saúde, direitos civis e investimentos sociais na criança e no adolescente, a Fundação ABRINQ concedeu ao laboratório o selo social do programa Empresa Amiga da Criança.

Projeto desenvolvido pelos funcionários da Caixa Econômica Federal de Cascavel, do qual o Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas é mantenedor, promove, incentiva, organiza e integra a oferta e a demanda do trabalho voluntário, potencializando a rede de solidariedade através de ações criativas e transformadoras.

Este ano, completando trinta e sete anos, o Alvaro Centro de Análises e Pesquisas Clínicas continua com o mesmo comprometimento da sua fundação, direcionando suas ações para uma estratégia voltada a excelência e à qualidade em todos os serviços prestados.

Em fase de acabamento, uma nova área de 850 metros está sendo anexada a área já existente, viabilizando um aumento significativo de testes. A capacidade total de exames/mês, após o término das obras, será de 1,2 milhões.

Com todas as ferramentas e diferenciais competitivos disponíveis, o Alvaro centro de Análises e Pesquisas Clínicas continua firmando-se através da credibilidade e da confiança dos seus atuais parceiros e dia-a-dia vem conquistando novas parcerias. É o reconhecimento que a organização conquistou, resultante de uma política de qualidade forte, pautada na excelência dos seus resultados.

As mudanças constantes não estão somente na qualidade, novos equipamentos, novos exames, mas sim em toda a gestão organizacional, como uma empresa moderna e ética, preocupada com o passivo social nacional e com o meio ambiente, fazendo a diferença no meio comunitário e promovendo o desenvolvimento social e tecnológico.